Política de privacidad — Sono AAC Communicator

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. Introducción e identidad del responsable del tratamiento

Sono es una aplicación de comunicación por pictogramas diseñada para ayudar a las personas a expresarse mediante imágenes y palabras habladas.

Responsable del tratamiento: La entidad responsable del tratamiento de datos personales en relación con esta aplicación es:

Matan Ljubas 10A Ul. Joze Krstića, Zadar, Zadarska županija 23000, Croacia Contacto: lj.matan@gmail.com

Representante en la UE: El editor está establecido en Croacia, dentro del Espacio Económico Europeo. No se ha designado un representante separado en la UE para esta aplicación.

El principio fundamental: Sono está diseñada para ejecutarse en su dispositivo. No crea cuentas de usuario, no le rastrea entre aplicaciones o sitios web, y no transmite a nuestros servidores su actividad en el tablero de símbolos, su contenido personalizado, sus grabaciones ni su historial de comunicación.

2. Información almacenada en su dispositivo

Sono almacena los ajustes de la aplicación y el contenido de comunicación generado por el usuario localmente en su dispositivo. Estos datos no salen del dispositivo a través de la Aplicación, salvo que utilice una copia de seguridad del sistema operativo, una migración de dispositivo, un servicio de intercambio de archivos o una copia de seguridad en la nube (como iCloud o Google Drive), que se regirán por la política de privacidad de ese servicio.

El historial de mensajes se almacena localmente para su reutilización rápida y puede borrarse desde los controles correspondientes de la aplicación o eliminando los datos de la Aplicación. No se transmite a nuestros servidores.

3. Uso de esta información

La información indicada anteriormente se utiliza únicamente para hacer funcionar la aplicación en su dispositivo:

• Ajustes de visualización y de tablero — adaptan el tablero de comunicación a las necesidades del usuario.
• Selección de voz — impulsa el motor de síntesis de voz.
• Archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo — cuando están presentes y habilitados, se utilizan únicamente como entrada para el motor local de sugerencia de frases (véase la Sección 5).
• Contenido y medios personalizados — muestran símbolos, fotos, etiquetas y grabaciones de voz personalizados.
• Historial de actividad — permite los recientes, el historial de mensajes y una reutilización más rápida de las comunicaciones habituales.

Ninguna de esta información se utiliza con fines analíticos, publicitarios, de elaboración de perfiles ni para ningún otro propósito que no sea el funcionamiento local de la aplicación en su dispositivo.

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, las bases jurídicas en virtud del artículo 6 del RGPD para el tratamiento de los datos descritos en la Sección 2 son las siguientes:

Ningún tratamiento se basa en la elaboración automatizada de perfiles, y ninguna decisión de tratamiento tiene efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre ningún individuo (véase también la Sección 13, Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas).

5. Sugerencias de frases e IA en el dispositivo

Sono puede ofrecer sugerencias para ayudar a convertir una secuencia de símbolos seleccionados en una frase más natural. El cuidador puede elegir entre dos motores en Ajustes > Smart Sentences:

Motor basado en reglas (predeterminado): Un motor gramatical local y determinista que aplica reglas fijas a la secuencia de símbolos. No utiliza aprendizaje automático, no transmite nada externamente y no produce ningún perfil ni inferencia sobre ningún individuo.

Modelo de lenguaje en el dispositivo (opcional, proporcionado por el cuidador): Algunas compilaciones de la Aplicación incluyen una vía «Bring Your Own Model» que permite al cuidador importar un archivo de modelo de lenguaje en formato GGUF desde el almacenamiento del dispositivo u obtenerlo desde una URL elegida por el cuidador, y utilizarlo para generar sugerencias de frases localmente. No se incluye ningún modelo de lenguaje con la Aplicación. La disponibilidad de esta función, y el motor de inferencia en el dispositivo (si lo hay) utilizado para ejecutar el modelo importado, dependen de cómo el editor o el cuidador hayan configurado la compilación.

Cuando esta función está disponible y el cuidador ha importado un modelo:

• La secuencia de símbolos seleccionada (en forma de texto plano) se proporciona como entrada al modelo importado solo cuando se invoca la sugerencia de frase, y únicamente en su dispositivo.
• No se transmite ningún mensaje, ninguna entrada, ninguna salida del modelo ni ningún otro contenido de comunicación, ni a nosotros ni a ningún servicio externo cuando se genera una sugerencia.
• Los archivos de modelo se importan o descargan a petición explícita del cuidador, desde una ubicación que el cuidador elige (véase la Sección 7 y la Sección 10). La Aplicación no recomienda, aloja ni preselecciona ningún archivo de modelo ni proveedor concreto. Una vez importado, el modelo se ejecuta localmente.
• El modelo solo produce sugerencias de texto breves para que el cuidador o el usuario las acepten, rechacen o editen. No realiza elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizadas en el sentido del artículo 22 del RGPD, y su resultado no tiene efectos jurídicos ni igualmente significativos sobre ningún individuo.
• Por la presente, y a través del propio ajuste Smart Sentences, se le informa de que las sugerencias proceden de un sistema de IA. Esto pretende dar cumplimiento a las obligaciones de transparencia para los sistemas de IA que interactúan con personas físicas previstas en el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (el «Reglamento de IA de la UE»), en la medida en que sean aplicables a esta funcionalidad. Las características jurídicas, los datos de entrenamiento y el comportamiento de cualquier modelo proporcionado por el cuidador son responsabilidad del proveedor original de dicho modelo.

Si desactiva el modelo de lenguaje en el dispositivo o no importa ningún archivo de modelo, no se realiza ningún tratamiento por modelo de lenguaje. Los archivos de modelo importados pueden eliminarse en Ajustes > Smart Sentences en cualquier momento.

6. Síntesis de voz (TTS)

Sono ofrece dos modos de síntesis de voz:

Voces sin conexión (preferidas): La aplicación puede descargar modelos de voz específicos de cada idioma desde un repositorio público (las publicaciones de GitHub del proyecto Sherpa-ONNX). El motor de síntesis está construido sobre la biblioteca de código abierto sherpa_onnx, que se ejecuta íntegramente en el dispositivo mediante ONNX Runtime. Una vez descargado un modelo de voz, toda la síntesis de voz se realiza localmente, sin transmitir datos externamente.

Voces proporcionadas por el cuidador («Bring Your Own Voice»): El cuidador puede, opcionalmente, importar archivos de modelo de voz desde una carpeta o un enlace de descarga, o grabar breves muestras de audio para símbolos individuales. Los archivos de modelo de voz importados, las voces generadas y las grabaciones de voz por símbolo se almacenan únicamente en el dispositivo y nunca son transmitidos por la Aplicación. El cuidador es responsable de obtener cualquier consentimiento que la legislación aplicable exija para grabar, almacenar, importar o compartir la voz de otra persona (véase la Sección 7 de los Términos y Condiciones).

Voces del sistema del dispositivo (alternativa): Cuando no hay disponible una voz sin conexión para el idioma seleccionado, la aplicación utiliza el servicio de síntesis de voz integrado de su dispositivo (proporcionado por Apple o Google, según su dispositivo). Estos servicios del sistema se rigen por las políticas de privacidad de Apple y Google, respectivamente, y pueden transmitir el texto pronunciado a sus servidores para sintetizarlo. Puede evitarlo descargando una voz sin conexión en Ajustes > Voz.

7. Conexiones a internet opcionales

Sono no requiere ninguna conexión a internet obligatoria para la comunicación básica. El tablero de comunicación, la barra de frases y la síntesis de voz (usando voces ya instaladas) funcionan completamente sin conexión tras la instalación.

La siguiente actividad de red puede producirse, según las decisiones del cuidador y la configuración de la compilación:

• Modelos de voz sin conexión — se descargan de las publicaciones de Sherpa-ONNX en GitHub (github.com) cuando selecciona y descarga una voz en Ajustes. El tamaño del modelo varía según el idioma.
• Archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo — cuando la vía «Bring Your Own Model» de Smart Sentences está disponible y el cuidador decide descargar un modelo, el archivo se obtiene por HTTPS desde la URL que proporcione el cuidador. La Aplicación no preconfigura ninguna URL de modelo concreta y no incrusta credenciales, identificadores de cuenta ni telemetría en esta descarga.
• Archivos de voz personalizados proporcionados por el cuidador — cuando el cuidador decide importar un modelo de voz desde una carpeta o un enlace de descarga, el archivo correspondiente se obtiene por HTTPS desde la URL que el cuidador proporcione.
• Catálogo y contenidos de lecciones remotos — La aplicación obtiene una lista de manifiesto de lecciones, archivos JSON de lecciones individuales e imágenes de escenas a través de HTTPS desde su host de medios de lecciones configurado (el valor predeterminado es https://ljmatan.github.io/apps/communicator; las compilaciones pueden anularlo en el momento de la compilación con GCM_LESSONS_BASE_URL). Esto sucede cuando el cuidador o usuario abre el área de Aprendizaje. El contenido de la lección descargado se almacena en caché localmente para reproducirlo sin conexión; el progreso de la lección se almacena en el dispositivo y no se nos transmite.
• Documentos legales — se abren desde las URL de documentos configuradas en la Aplicación. Cuando la Aplicación está configurada para obtener documentos legales desde una URL remota, esas solicitudes se realizan al servicio de alojamiento identificado en la Sección 10.

Estas solicitudes transfieren los datos inherentes a una solicitud HTTPS, como su dirección IP, las cabeceras básicas de la solicitud y la ruta de URL del recurso que se obtiene. No se incluye ningún contenido de comunicación, contenido personalizado ni datos de uso en estas solicitudes. Una vez descargado o almacenado en caché un recurso, la función asociada funciona localmente.

El tratamiento de los metadatos de las solicitudes HTTPS conforme al RGPD se aborda en la Sección 11.

8. Permisos del dispositivo y acceso a la plataforma

La Aplicación solicita los siguientes permisos del dispositivo visibles para el usuario:

La Aplicación también utiliza las siguientes capacidades de la plataforma, que no requieren una solicitud de permiso visible para el usuario en la mayoría de los dispositivos:

La Aplicación no solicita acceso a la ubicación, los contactos, Bluetooth, datos de salud, calendario, SMS, registros de llamadas ni a ningún otro permiso sensible más allá de los enumerados anteriormente.

Tratamiento a nivel de plataforma fuera de nuestro control: Independientemente de la Aplicación, su sistema operativo, la tienda de aplicaciones y cualquier software de gestión de dispositivos pueden recopilar datos como informes de fallos, información de diagnóstico, uso de la tienda de aplicaciones, identificadores publicitarios y contenidos de las copias de seguridad del dispositivo. Algunos ejemplos son Apple App Store, Google Play Store, los servicios del sistema iOS/iCloud, los servicios del sistema Android y el motor de síntesis de voz del dispositivo (usado como alternativa — véase la Sección 6). Estos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad (véase la Sección 10) y están fuera de nuestro control.

9. Información que no recopilamos

Sono no recopila, transmite ni almacena en nuestros servidores nada de lo siguiente:

• Contenido de comunicación, fotos personalizadas, grabaciones personalizadas o historial de símbolos
• Entradas o salidas del modelo de lenguaje en el dispositivo (Smart Sentences)
• Patrones de uso, duración de las sesiones o frecuencia de uso
• Identificadores de dispositivo, identificadores publicitarios o datos de huella digital
• Informes de fallos o registros de diagnóstico enviados a nuestro servidor (su sistema operativo y la tienda de aplicaciones pueden recopilar sus propios datos de fallos y diagnóstico — véase la Sección 8)
• Nombres, direcciones de correo electrónico ni ningún otro identificador personal más allá de los introducidos localmente por el cuidador
• Datos de ubicación de ningún tipo
• Datos biométricos en el sentido del artículo 9 del RGPD — la Aplicación no trata grabaciones de voz, fotografías ni ningún otro dato con la finalidad de identificar de manera unívoca a una persona

No hay SDK de análisis, redes publicitarias ni bibliotecas de rastreo de terceros integradas en la aplicación. El modelo de lenguaje en el dispositivo y los motores de voz en el dispositivo no envían telemetría de sus entradas o salidas.

10. Servicios de terceros

Los únicos servicios de terceros relacionados con la aplicación son las fuentes opcionales de descarga de voces, los documentos legales alojados externamente y los servicios de plataforma a nivel de dispositivo:

La Aplicación no tiene relación alguna con redes publicitarias, proveedores de análisis ni intermediarios de datos.

11. Transferencias internacionales de datos

La Aplicación en sí no transfiere su contenido de comunicación a nuestra infraestructura. Sin embargo, cuando descarga voluntariamente archivos de modelos de voz TTS, importa archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo desde una URL, abre documentos legales alojados externamente o utiliza una compilación configurada con un backend de lecciones remoto, esas solicitudes se envían a servidores operados por terceros identificados en la Sección 7 y en la Sección 10. Esos servidores pueden tratar las solicitudes en los Estados Unidos o en otros países fuera del EEE.

Estas solicitudes no contienen contenido de comunicación, fotos personalizadas, grabaciones personalizadas, entradas o salidas del modelo de lenguaje en el dispositivo, datos de progreso de lecciones ni preferencias del usuario. Sí contienen la información estándar incluida en cualquier solicitud HTTPS — incluida la dirección IP del cuidador, las cabeceras básicas de la solicitud y la ruta de URL solicitada.

Tratamiento conforme al RGPD. Las direcciones IP y otros identificadores en línea similares pueden constituir datos personales en el sentido del artículo 4(1) del RGPD. Por tanto, tratamos los metadatos de las solicitudes HTTPS transmitidos en las solicitudes opcionales anteriores como datos potencialmente personales y abordamos el Capítulo V del RGPD (transferencias internacionales) en consecuencia, en lugar de presumir que quedan fuera del Capítulo V.

Los roles del destinatario, su residencia y los mecanismos de transferencia aplicables son:

Estos mecanismos se enumeran porque las solicitudes correspondientes se realizan por la Aplicación por cuenta del cuidador. Si el cuidador no utiliza una determinada función opcional, la transferencia correspondiente no se produce. Los cuidadores que no deseen permitir tales transferencias pueden evitarlas no iniciando la descarga opcional pertinente, no configurando un backend de lecciones remoto y utilizando las voces sin conexión previamente instaladas.

12. Privacidad de los menores

Sono está diseñada para apoyar a personas de todas las edades que se beneficien de la comunicación por pictogramas, incluidos los niños.

Dado que la aplicación no transmite contenido de comunicación a nuestros servidores y almacena el contenido de comunicación localmente en el dispositivo, presenta un riesgo de privacidad reducido para los usuarios, incluidos los niños.

UE/EEE — Edad de consentimiento digital (artículo 8 del RGPD): En la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, la edad a la que una persona puede prestar su consentimiento al tratamiento de datos en relación con los servicios digitales varía según el Estado miembro (entre 13 y 16 años). Cuando la aplicación sea utilizada por un menor que no alcance la edad de consentimiento digital aplicable, se requiere el consentimiento del titular de la patria potestad para el tratamiento basado en el consentimiento. En esta aplicación, el tratamiento basado en el consentimiento incluye los símbolos personalizados, las etiquetas personalizadas, las fotos personalizadas y las grabaciones de voz personalizadas (véase la Sección 4). Se anima a los padres y tutores a revisar y configurar estos ajustes.

Si decide descargar un modelo de voz TTS, importar un archivo de modelo seleccionado por el cuidador o utilizar una compilación configurada con un backend de lecciones remoto, esas descargas se realizan mediante conexiones HTTPS cifradas. Los padres y tutores que deseen impedir el acceso a internet por parte de la Aplicación pueden hacerlo restringiendo el acceso a internet a nivel de dispositivo o de enrutador — la Aplicación seguirá funcionando con las voces disponibles del dispositivo, las voces sin conexión previamente descargadas y el contenido de lecciones incluido o ya almacenado en caché.

Cuando esté configurado el backend de lecciones remoto, los contenidos de las lecciones (texto, imágenes y audio) los suministra el operador identificado en la Sección 10, y el progreso de las lecciones se almacena localmente en el dispositivo. La Aplicación no envía a dicho backend el nombre del niño, el contenido de comunicación, las fotos personalizadas, las grabaciones personalizadas ni el historial de frases.

13. Sus derechos conforme al RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con una legislación equivalente de protección de datos, dispone de los siguientes derechos en relación con los datos personales tratados en conexión con esta aplicación. Dado que prácticamente todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo y usted los controla directamente, la mayoría de los derechos pueden ser ejercidos por usted en cualquier momento a través de la propia aplicación.

Para ejercer derechos que no puedan tratarse directamente dentro de la aplicación, o para plantear una inquietud sobre nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 20.

14. Derechos conforme a las leyes estatales de privacidad de EE. UU.

Si reside en un estado de EE. UU. que ha promulgado una ley de privacidad del consumidor (incluidos, entre otros, California, Colorado, Connecticut, Texas, Virginia y otros), puede disponer de derechos sobre la información personal que tratamos. Dado que Sono almacena todos los datos localmente en su dispositivo y no transmite información personal a nuestros servidores, el alcance práctico de estos derechos se limita a los datos descritos en la Sección 2.

California (CCPA/CPRA): Los residentes de California tienen derecho a conocer qué información personal se recopila, a eliminar información personal, a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal y a la no discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal. Dado que no recopilamos información personal desde la aplicación de forma remota, no existe información en nuestro poder que podamos divulgar o eliminar previa solicitud.

Otros estados de EE. UU.: Los residentes de otros estados con leyes de privacidad aplicables tienen derechos equivalentes para acceder, corregir, eliminar y portar la información personal que tengamos. No conservamos información personal sobre los usuarios de la aplicación en nuestros servidores. Para ejercer cualquier derecho o realizar preguntas, póngase en contacto con nosotros en los datos de la Sección 20.

15. Conservación y eliminación de datos

Historial de actividad: Los símbolos recientes y el historial de mensajes se conservan localmente para su reutilización rápida hasta que se borren mediante los controles de la aplicación, sean borrados por el sistema de consentimiento/almacenamiento cuando proceda, o se eliminen al desinstalar la aplicación.

Datos de preferencias (ajustes de visualización, tablero, voz y comportamiento): Se conservan en el dispositivo hasta que el cuidador cambie el ajuste manualmente, borre los datos de la aplicación o desinstale la aplicación.

Contenido y medios personalizados: Los símbolos personalizados, las categorías, las etiquetas, las fotos y las grabaciones de voz se conservan en el dispositivo hasta que se eliminen individualmente desde la aplicación, se borren los datos de la aplicación o se desinstale la aplicación.

Archivos de modelos TTS: Se conservan en el dispositivo hasta que se eliminen desde Ajustes, se borren los datos de la aplicación o se desinstale la aplicación.

Archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo: Se conservan en el dispositivo hasta que se eliminen desde Ajustes > Smart Sentences, se borren los datos de la aplicación o se desinstale la aplicación. No se conserva ningún registro de las entradas suministradas al modelo ni de las salidas que produce una vez mostrada la sugerencia.

Caché de lecciones (cuando esté configurado el backend de lecciones remoto): Los manifiestos de lecciones, el JSON de las lecciones y las imágenes de las escenas descargados para su reproducción sin conexión se conservan en el dispositivo hasta que se borren mediante los controles de la aplicación, sean reemplazados por una versión actualizada en la siguiente obtención, o se eliminen al desinstalar la Aplicación. El progreso de las lecciones (qué lecciones o escenas se han visto) se conserva en el dispositivo hasta que se borre o se desinstale.

Archivos de copia de seguridad del cuidador: El archivo de copia de seguridad (.sonobkp) se crea únicamente a petición del cuidador y se escribe en una ubicación que el cuidador elige. La Aplicación no conserva ninguna copia del archivo. La conservación y eliminación del archivo están enteramente bajo el control del cuidador.

Para eliminar todos los datos de la aplicación: Desinstalar la aplicación de su dispositivo elimina los archivos almacenados localmente, incluidas las preferencias, los símbolos personalizados, las etiquetas personalizadas, las fotos personalizadas, las grabaciones de voz personalizadas, el historial de actividad, los archivos de modelos de voz descargados, los archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo descargados y la caché local de lecciones. Los archivos de copia de seguridad escritos fuera del entorno aislado de la Aplicación (por ejemplo, en la aplicación Archivos del dispositivo, la biblioteca de Fotos o una carpeta de sincronización en la nube) no se eliminan al desinstalar la Aplicación.

No conservamos ninguna de esta información en nuestros propios servidores, ya que nada de ello se nos transmite.

16. Seguridad de los datos

Todos los datos almacenados por la aplicación residen en el contenedor privado y aislado de la aplicación en su dispositivo, protegido por los mecanismos de seguridad integrados de su sistema operativo (cifrado del sistema de archivos, aislamiento de procesos y aislamiento de aplicaciones). La aplicación no implementa capas de cifrado más allá de las que proporciona el sistema operativo.

Dado que no se transmiten datos personales a nuestra infraestructura, no existen datos en nuestro lado del servidor que pudieran ser objeto de una brecha por nuestra parte. En el improbable caso de que tengamos conocimiento de una vulnerabilidad de seguridad en la aplicación que afecte a datos personales, notificaremos a los usuarios afectados mediante una actualización de la aplicación y, cuando lo exija la ley, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde el momento en que tengamos conocimiento (artículo 33 del RGPD).

17. Copia de seguridad, exportación e importación

La Aplicación incluye una función de copia de seguridad que permite al cuidador guardar y restaurar los datos personalizados de la Aplicación. La función la inicia únicamente el cuidador, desde los Ajustes del cuidador, y nunca se activa automáticamente.

Qué contiene la copia de seguridad. Un archivo de copia de seguridad (.sonobkp — un contenedor ZIP estándar) agrupa:

• manifest.json — la versión del formato de la copia de seguridad y la fecha en que se creó el archivo;
• data.json — entradas JSON gestionadas por el cuidador, como el índice de símbolos personalizados, las categorías personalizadas, el índice de imágenes personalizadas, el índice de voces, los símbolos y categorías ocultos, las frases rápidas, los iniciadores de intención, el tamaño de cuadrícula, el estilo de visualización, la disposición del tablero, la preferencia de género del usuario, el ajuste de doble toque para añadir, el ajuste de modo quiosco, el color primario y la voz TTS seleccionada;
• files/ — todos los archivos de medios personalizados referenciados por esas entradas, incluidas las imágenes de símbolos personalizadas, las imágenes de categorías personalizadas, los archivos de fotos personalizadas y las grabaciones de voz personalizadas.

No contiene archivos de modelos de voz TTS, archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo ni ningún dato que no provenga de la personalización propia del cuidador.

Dónde se almacena la copia de seguridad. El archivo se escribe en un archivo temporal dentro del entorno aislado de la Aplicación y, a continuación, se ofrece al cuidador a través de la hoja de compartir o guardar de la plataforma. Una vez que el cuidador elige un destino (por ejemplo, la aplicación Archivos del dispositivo, la biblioteca de Fotos, una carpeta de sincronización en la nube u otra aplicación), el archivo reside en ese destino y se rige por las prácticas de privacidad de dicho destino — no por esta política. La Aplicación no conserva ninguna copia del archivo y no lo transmite a nosotros.

Comportamiento de la importación. Cuando un cuidador importa un archivo .sonobkp, la Aplicación sobrescribe las entradas gestionadas por el cuidador correspondientes y sustituye los archivos de medios personalizados coincidentes en el dispositivo. Otros ajustes (como los archivos de modelo de lenguaje en el dispositivo y los modelos de voz TTS) no se modifican.

Responsabilidad del cuidador. Dado que una copia de seguridad contiene fotos y grabaciones de voz personalizadas — que pueden identificar al usuario o a terceros —, el cuidador es responsable de:

• Proteger el archivo de copia de seguridad contra el acceso no autorizado (por ejemplo, almacenándolo en una ubicación protegida);
• Confirmar que dispone de los derechos o consentimientos necesarios para exportar o importar cualquier medio que identifique a otra persona;
• Eliminar los archivos de copia de seguridad que ya no sean necesarios.

Las condiciones correspondientes y las obligaciones del cuidador se establecen en la Sección 7 de los Términos y Condiciones.

18. Acceso a los Ajustes del cuidador

Los ajustes (incluida la posibilidad de cambiar la voz, los ajustes del tablero, los símbolos personalizados, las fotos personalizadas y las grabaciones personalizadas) son accesibles mediante un gesto oculto — cuatro toques en el área de frases en menos de dos segundos. Este mecanismo está pensado como una simple barrera frente a cambios accidentales, no como un sistema de control de acceso robusto. Si necesita un control de acceso estricto, le recomendamos utilizar las funciones de acceso guiado o de tiempo de uso de su dispositivo para restringir la navegación dentro de la aplicación.

19. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la aplicación o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha de «Última actualización» en la parte superior de este documento. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos mediante un aviso dentro de la aplicación o una actualización de la misma.

El uso continuado de la aplicación tras la publicación de un cambio constituye la aceptación de la política actualizada, salvo que su uso continuado se base en un derecho que requiera un nuevo consentimiento, en cuyo caso solicitaremos dicho consentimiento de forma explícita.

20. Contacto, Delegado de Protección de Datos y autoridad de control

Contacto para consultas sobre protección de datos:

Matan Ljubas 10A Ul. Joze Krstića, Zadar, Zadarska županija 23000, Croacia lj.matan@gmail.com

Nos comprometemos a acusar recibo de las consultas sobre protección de datos en un plazo de siete (7) días naturales y a responder sustantivamente en el plazo de un (1) mes desde la recepción de una solicitud completa, conforme al artículo 12(3) del RGPD. Cuando una solicitud sea especialmente compleja o cuando recibamos un volumen elevado de solicitudes, este plazo podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales, en cuyo caso le informaremos de la prórroga y de los motivos de la misma dentro del mes inicial.

Los cuidadores y usuarios que no puedan utilizar el correo electrónico pueden contactar con nosotros por correo postal en la dirección indicada anteriormente. Si necesita un canal de contacto accesible alternativo (por ejemplo, por motivos de discapacidad), indique el canal que puede utilizar y haremos todo lo posible para atender la solicitud.

Delegado de Protección de Datos (DPD): No se ha designado Delegado de Protección de Datos para esta aplicación en este momento.

Derecho a presentar una reclamación. Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD o la legislación nacional de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.

Dado que el responsable del tratamiento está establecido en Croacia, la autoridad de control competente es:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — Agencia croata de protección de datos personales Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croacia Correo electrónico: azop@azop.hr Web: azop.hr

Una lista de todas las autoridades de control de la UE, incluidos sus datos de contacto, está disponible en edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. También conserva el derecho a solicitar una tutela judicial efectiva conforme al artículo 79 del RGPD.

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación Sono. No se aplica a ningún servicio de terceros enlazado o referenciado aquí, que tiene sus propias políticas de privacidad y sus propias responsabilidades como responsables del tratamiento.